微信运营的一些技巧

03月

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微信公众号在做微信运营中会不断增加新的粉丝，随着用户的订阅人数越来越多，用户对于公众号所产生的需求越来越广，微信运营的难度也会随之增加。

为了避免微信运营混乱的情况发生，也为了能够更好地满足订阅用户的需求，学会运用公众平台中的功能和管理，成为运用微信做推广的先进步。

下面就介绍一些关于微信运营中微信公众号的管理技巧

1.精选添加常用插件

在微信公众平台的功能栏里，有一项“添加功能插件”，可以让微信运营者根据自身需求选择要添加的功能。“添加功能插件”分为“插件库”和“授权管理”两大模块，分别用来添加需要的功能以及授权给第三方平台。

微信公众平台中的“添加功能插件”

插件库中包含了自定义菜单、投票管理、自动回复、群发功能、卡券功能、微信连Wi-Fi、摇一摇周边、扫一扫、微信小店、设备功能、客服功能。这些功能能够丰富公众号的能力，增强公众号为用户带来的体验，同时也为运营者打造O2O模式提供了更多便利，接下来就来了解其中一些

常见的功能的用法和作用。

微信公众平台插件库的界面

1.卡券功能

卡券功能是平台提供给运营者或第三方的一套派发优惠券、经营管理会员的工具，可以在公众平台或通过接口创建卡券多渠道投放给用户，用户用券时需核销卡券，核销后可查看数据、进行对账。卡券发放功能增强了公众平台的实用性、用户的互动性以及更高的转化率。公众号要开通卡券功能必须

先进行微信认证。

卡券功能开通界面

卡券功能主要提供的能力有：朋友共享的优惠券——可利用社交链快速扩散传播，一人领券，本人和朋友都可看到并使用；普通优惠券——传统优惠券电子版，领取后仅用户本人可用，支持折扣券、代金券、兑换券等多种类型；会员卡——支持折扣、积分等玩法，提供会员管理、数据报表等丰富工

具，便于商户高效运营会员；微信买单——无需进行微信支付开发，同时与会员卡、代金券、折扣券打通，为运营者积累用户消费数据，用于经营参考。

2.微信连Wi-Fi

公众平台中的微信连Wi-Fi，是为商户的线下场所提供方便快捷的微信连接Wi-Fi热点的功能，开通该功能后，其顾客仅需通过微信“扫一扫”二维码等方式，可快速连接商户提供的Wi-Fi免费上网，为用户带来联网的新体验。

在连接成功后，用户微信主界面顶部会出现“正在连接Wi-Fi”的状态提示，用户单击该提示，即可查看商户公众号、优惠活动以及使用商户提供的在线功能和服务。让运营者在线下也能沉淀顾客、增加用户关注商家公众号的概率，零成本获得线下顾客粉丝

开通该功能需要微信运营者有线下的经营场所，以及Wi-Fi上网的设备。

3.微信小店

微信小店是在微信支付能力的基础上，支持商家进行添加商品、商品管理、订单管理、货架管理等操作的功能。有开发能力的商家可以通过接口批量操作，快速开店。

开通微信小店需要公众号通过认证并开通微信支付，运营者在开通后可以在微信小店中进行小店的开启、运营和使用，普通用户可直接通过小店功能管理小店，开发者则可以通过开发接口来实现更灵活的小店运营。

微信小店开通界面

4.摇一摇周边

摇一摇周边是微信提供的一种新的基于位置的连接方式，平台运营者申请该功能后，需要在门店自主铺设支持iBeacon协议的蓝牙硬件，并在商户后台设置硬件和对应服务的关联。

用户通过摇一摇的周边页卡，可以与线下商户进行互动，获得商户提供的个性化的服务，运营者也能通过该功能吸引更多粉丝。开通该功能同样需要运营者先进行微信认证。

自由设置关键词

维护公众号与用户之间的关系是微信运营中重要的组成部分，无论是已经关注的粉丝用户还是新关注的用户，公众号运营者都不能将其“冷落”。一个个去回复用户的疑问必然是一项麻烦又庞大的工作，微信公众号中的自动回复功能在这时就显现出了它的实用性，灵活设置该功能不仅可以减少客服的工作，还能让用户更快地自助查询想要获得的信息，实现对用户的精准推广，提升运营效率。

下面就来介绍在公众号中设置自动回复的具体步骤。

Step 01

在公众平台的“功能”中单击“自动回复”，跳转至该页面。

微信公众平台“自动回复”界面

Step 02

设置自动回复的内容。自动回复的消息分文字、图片、语音和视频4类，自动回复包括3个类型：被添加自动回复、消息自动回复和关键词自动回复，分别会在用户关注公众账号时、用户向公众号发送信息时、用户输入公众号运营者设置的关键词时进行回复。

Step 03

单击“保存”完成设置。

设置关键词自动回复还需要先添加规则，具体操作步骤如下。

Step 01

在关键词自动回复界面中单击“添加规则”按钮。

添加规则