自短视频企业蓝V上线以来，渠道不断完善企业号功能，升级蓝V权益，在企业营销方面提供更多赋能，并凭借其强大的营销实力和营销价值招引了一大波企业用户入驻。现在，短视频蓝V企业号再推新功能——用户管理功能，企业号能够在渠道内精细管理用户信息、精准管理用户谈论、建立与用户间的紧密联系、挖掘用户的转化价值，进一步拉近品牌与用户的距离。
功用一 短视频管理精密办理用户信息
方便获取短视频用户信息
短视频蓝V企业号支撑在PC端回复私信，方便标示客户基础信息：意愿度、联系方式、所在区域等，也支撑用户在当前聊天页面增加深度标签。
需求特别注意的是，短视频平台不会盗取用户信息，短视频蓝V企业号取得的同步信息均为粉丝用户公开展现材料，且一切信息仅限被重视的企业号自行查看，信息安全有保障。
短视频用户针对意向分组标示
对于现已交流并作出符号的用户，用户办理功用可助力企业号批量分组，归类不同意愿度用户，分类办理，高效转化。
设置短视频运营自定义标签
企业号可依据运营需求，经过用户办理功用对用户进行自定义标签，同一用户可设置5个自定义标签，每个标签可使用5字进行简略符号，用以进步对不同需求用户的精密化运营效果，提升用户办理功率。
一键查看前史短视频运营会话
短视频用户办理功用支撑对每一用户近期会话进行二次查询，便利了解用户信息，更改标签并二次跟进，建立完好的用户系统，增强交流长尾效应。
短视频管理功用二 精准办理用户谈论
除获取用户信息，符号用户分组外，企业号一起供给了 PC 端视频谈论办理功用，运营者可针对某条谈论进行删除、回复、置顶等操作设置，让用户互动、言论办理更高效、更方便。
功用三 建立严密用户联系
短视频企业号运营者可经过 PC端直接回复短视频私信，削减短视频运营工作量;企业号用户也可经过自助查询，取得实时反应，避免因回复不及时造成的用户流失。此外，企业号还可设置私信方便回复、私信自定义菜单栏和关键词方便回复，增加企业和用户交流的维度和黏性，协助企业号树立账号的人设，高效促进营销转化。
短视频代运营私信方便回复
进入音讯办理页面预先设置常用回复内容，可在对话界面挑选并直接发送给用户。设置常用问题及回复，方便回复内容将直接显示在用户私信右侧，削减运营工作量。
私信主动回复&关键词主动回复
私信主动回复是当用户先进次向企业号发送私信时，企业号回复的内容。设置一段别出心裁的主动回复，能够让企业号在先进时间给方针潜在用户留下深刻印象，让初次对话即便在非工作时间的用户也有良好体验。
关键词主动回复则是依据用户发送内容进行关键字匹配回复，相应关键字能够触发相应回复，批量、迅速地处理用户群中存在的常见问题、传达新品上市信息或节日祝福等。
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